Avsluttet prosjekt

Helhetlig tjenesteprioritering

Bidragsytere
Oppdragsgiver
Åfjord Kommune
Periode
01.09.2015 - 30.06.2017
Avdeling
Studio Apertura
​Media har stadig oppslag om helse- og omsorgstjenester som ikke holder mål, og inntrykket er at det er et vedvarende misforhold mellom ressurser og behov.Reduserte budsjetter fører til at helsearbeidere til daglig må foreta krevende prioriteringer mht. tjenester og kvalitetsnivå. I slike situasjoner er det en reell fare for at det oppstår avvik mellom virkelig og ønsket/planlagt situasjon. Prosjektet ”Helhetlig tjenesteprioritering” skal sammen med hjemmetjenesten i Åfjord kommune utvikle og prøve ut et verktøy for å synliggjøre sammenhengen mellom prioriteringer og tjenesteleveranser i kommunal helse- og omsorgstjeneste. Verktøyet skal prøves ut i praksis ved vurdering og fastsetting av tjenestekvalitet på hjemmetjenester ved døgnbemannede omsorgsboliger i Åfjord. Tanken er at ved å bruke et slikt verktøy vil helsearbeidere kunne synliggjøre for kolleger og ledere hvordan tjenestenivået er i det daglige. Dette vil da kunne brukes både for å få felles forståelse for hvordan tjenestenivået egentlig er og for mer effektiv kommunikasjon på administrativt og politisk nivå i kommunen.Dette prosjektet er et forprosjekt som skal utvikle en prototype på et enkelt skjemabasert verktøy og som helsearbeiderne prøver ut i praksis. Resultatene fra forprosjektet forventes å danne grunnlag for en videreføring med mer omfattende utvikling både av verktøy og arbeidsprosesser knyttet til dette.

Vi bruker informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler (cookies)

Som de aller fleste nettsteder bruker vi informasjonskapsler (cookies) for at du skal få en optimal brukeropplevelse. Vi kommer ikke til å lagre eller behandle opplysninger med mindre du gir samtykke til dette. Unntaket er nødvendige informasjonskapsler som sørger for grunnleggende funksjoner på nettsiden.

Vær oppmerksom på at blokkering av enkelte informasjons-kapsler kan påvirke hvilket innhold du ser på siden. Du kan lese mer om bruk av informasjonskapsler i vår personvernerklæring.

Under kan du se hvilke informasjonskapsler (cookies) vi bruker og hvordan du administrerer dem:

Nødvendige cookies

Sikrer grunnleggende funksjoner, nettstedet vil ikke kunne fungere optimalt uten slike informasjonskapsler. Disse er derfor vurdert som nødvendige og lagres automatisk uten foregående samtykke.

Skal du benytte skjema på våre nettsider? Øvrige funksjoner på siden påvirkes ikke dersom du lar være å samtykke, men vil kunne gi mindre funksjonalitet ved utfylling og lagring av skjema. Informasjonen blir slettet fra nettleseren etter 90 dager.

Disse informasjonskapslene gir oss innsikt og forståelse av hvordan nettsiden vår brukes av besøkende. Vi bruker analyseverktøyet Google Analytics som blant annet kan fortelle oss hvor lenge en bruker oppholder seg på siden eller hvilken side man kommer fra. Informasjonen vi henter er anonymisert.

Ved å huke av for denne tillater du bruk av tredjeparts-informasjonskapsler, som gjør at vi kan tilpasse innhold basert på det som engasjerer deg mest. Disse hjelper oss å vise skreddersydd innhold som er relevant og engasjerende for deg, for eksempel i form av annonser eller reklamebanner.

Tredjepartsinformasjonskapsler settes av et annet nettsted enn det du besøker, for eksempel Facebook.